• Ruim assortiment
  • Vandaag besteld, morgen verzonden
Vandaag open van 10:00-12:00 en 13:00-18:00

FAQ's - Categorie: Verzending

Naar welke landen verzenden jullie?

Momenteel verzenden wij enkel naar België en Nederland. Naar Nederland verzenden we enkel pakketten die minder wegen dan 30kg. De verzendkosten naar Nederland kunnen iets verschillen met die naar België. De juiste verzendingskosten ziet u in het winkelwagentje. Indien u de bestelling graag in een ander land in ontvangst wilt nemen, dan kan u contact opnemen met onze klantenservice.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Van zodra wij uw betaling ontvangen, wordt uw bestelling verwerkt en klaargemaakt voor verzending. Als de bestelling bij ons verzonden wordt ontvangt u een mail met de verzendbevestiging en afhankelijk van het gewicht en het formaat van uw bestelling zal dat ongeveer 2 tot 10 werkdagen duren. Indien het artikel niet voorradig is, wordt u hiervan snel op de hoogte gebracht.

Wat gebeurt er als er niemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen?

Als er niemand aanwezig is om de bestelling te ontvangen zal de verzendingsdienst de bestelling op een ander moment nog eens opnieuw aanbieden. Als er dan nog steeds niemand aanwezig is, zal u een brief in de bus krijgen met daarop het tijdstip dat u uw pakket kan afhalen in het dichtstbijzijnde Bpost- of opslagkantoor. Indien de levering gebeurt door een andere dienst dan zal er op voorhand een tijdstip van levering afgesproken worden.

Wat zijn de verschillende verzendingsmogelijkheden?

Levering aan huis
De correcte verzendkosten worden steeds aangegeven in het winkelmandje, de verzending is in bepaalde gevallen gratis. Als je een levering naar het buitenland wenst, neem dan contact op met onze klantenservice. Let er op dat je bij levering aan huis het bedrag van je bestelling op voorhand dient te betalen. Vanaf het moment dat we uw betaling ontvangen hebben, wordt uw pakket opgestuurd. De eventuele verzendkosten van de barbecue worden bij de bestelling vermeld.

Afhalen in onze showroom
Je krijgt van ons een seintje via e-mail of telefoon van zodra uw bestelling klaar staat voor afhaling. Het afhalen van uw product is volledig gratis.

Ons adres is:
Coppens Buitenconcept
Landegemstraat 3
9850 Nevele (Deinze)

Hoeveel kost de verzending?

De totale verzendkost is steeds zichtbaar in het winkelmandje bij het bestellen van het gekozen artikel.

Hebben jullie ook een showroom of afhaalpunt waar ik gratis mijn bestelling kan afhalen of zelf een machine kan uitkiezen?

Ja, bij het bestellen van uw artikel kan u er voor kiezen om uw bestelling gratis af te halen in onze showroom te Nevele. U krijgt van ons een seintje via e-mail of telefoon van zodra uw bestelling klaar staat voor afhaling. Het afhalen van uw product is volledig gratis. U kan natuurlijk ook altijd zelf een grasmaaier/tuinmachine komen uitkiezen in onze showroom zonder online een bestelling te plaatsen.

Ons adres is:
Coppens Buitenconcept
Landegemstraat 3
9850 Nevele (Deinze)